Bezorging en betaling

Geen verborgen kosten, duidelijke levertijden en twee betaalmogelijkheden. Hier lees je alles wat je moet weten.

Bezorging

• Bezorging: via een koeriersdienst
• Bezorggebied: België
• Kosten: 15 € voor alle landen.
• Levertijd: 3-5 werkdagen na bevestiging van de bestelling

Zo verloopt je bestelling

1. Bestellen – Kies het product, vul je gegevens in en bevestig je bestelling.

2. Bevestiging ontvangen – Je krijgt een e-mail met de details en de verwachte leverdatum.

3. Inpakken en versturen – Binnen 1-2 werkdagen geven we het product mee aan de bezorgdienst.

4. De bezorger belt – de koeriersdienst neemt op de bezorgdag contact op om een tijd af te spreken.

5. Bij ontvangst – Controleer verpakking en product voordat je tekent. Zie je schade, meld het dan meteen bij de bezorger.

Wat als de bezorging vertraging heeft?

Als er meer dan 5 werkdagen zijn verstreken en het product nog niet is aangekomen:

📧 Mail naar info@moleculepetbowl.eu

We zoeken de status samen met de bezorgdienst uit. Bij verlies vervangen we het product of betalen we je terug.

Betaling

Je kunt op twee manieren betalen:

🏦 Bankoverschrijving

• Je betaalt via een overschrijving naar onze bankrekening (IBAN) – de gegevens ontvang je in de orderbevestiging
• Vermeld je bestelnummer als mededeling bij de overschrijving
• We versturen je bestelling zodra de betaling is ontvangen

💵 Onder rembours

• Je betaalt contant aan de bezorger wanneer je het pakket ontvangt
• Geen extra kosten
• Houd het precieze bedrag of iets meer klaar – bezorgers hebben mogelijk beperkt wisselgeld

Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro (EUR) en inclusief btw. Verzending kost 15 € voor alle landen.

Informatie over valutaomrekening

Alle betalingen worden uitgevoerd in euro (EUR).

Veelgestelde vragen

Wat kost de bezorging? Verzending kost 15 € voor alle landen.

Kan ik vanuit het buitenland bestellen? Verzending kost 15 € voor alle landen. Voor vragen kun je mailen naar info@moleculepetbowl.eu.

Kan ik mijn adres na het bestellen wijzigen? Ja, als je contact opneemt voordat het pakket ons centrum verlaat. Mail zo snel mogelijk naar info@moleculepetbowl.eu.

Wat als ik niet thuis ben? Als de bezorger je niet op het adres aantreft, krijg je een bericht over de bezorgpoging met het pakketnummer. Daarmee kun je de zending volgen en rechtstreeks met de bezorgdienst afspreken hoe je het pakket ontvangt. We raden aan de bezorging te volgen via de sms of e-mail die je op de bezorgdag krijgt.

Mag ik het pakket openen voordat ik onder rembours betaal? De regel van de koeriersdienst is: eerst betalen, dan openen. Je mag de buitenkant van de verpakking controleren voordat je tekent. Zie je schade, weiger dan het pakket en mail ons.