Privacybeleid

Molecule Pet Bowl Europe (hierna: de Verkoper) besteedt bijzondere aandacht aan de bescherming van de persoonsgegevens van gebruikers en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG, Verordening 2016/679).

Door deze website te gebruiken, wordt de gebruiker geacht kennis te hebben genomen van dit privacybeleid en in te stemmen met de toepassing ervan.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is: Molecule Pet Bowl Europe Zaagmolenkade 149, 3035 KD Rotterdam, Nederland Registratienummer: 24272980 Btw-nummer: NL058569492B01 E-mail: info@moleculepetbowl.eu

Gegevens die we verzamelen

Bij een aankoop of wanneer je contact met ons opneemt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• voor- en achternaam
• bezorgadres
• telefoonnummer
• e-mailadres
• bestelgegevens

Doel van de verwerking

We gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• uitvoering van de bestelling en bezorging van producten
• communicatie met de klant
• afhandeling van klachten en retouren
• nakoming van wettelijke verplichtingen

Rechtsgrond van de verwerking

We verwerken persoonsgegevens op basis van:

• uitvoering van de overeenkomst – wanneer de gegevens nodig zijn voor de uitvoering van de bestelling, de bezorging en de betaling
• wettelijke verplichting – wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren (bijv. belastingadministratie)
• gerechtvaardigd belang – voor de afhandeling van klachten, het voorkomen van misbruik en het verbeteren van onze diensten
• toestemming van de gebruiker – voor elke verwerking buiten de genoemde doeleinden (bijv. een nieuwsbrief, als die wordt ingevoerd)

Delen van gegevens

Je gegevens worden niet verkocht of aan derden overgedragen.

Gegevens kunnen uitsluitend worden doorgegeven aan:

• koeriersdiensten voor de bezorging
• betaaldienstverleners voor de afhandeling van betalingen
• bevoegde autoriteiten wanneer dat wettelijk verplicht is

Bewaren van gegevens

Gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dat voorschrijft.

Indicatief:

• gegevens over bestellingen en facturen – 7 jaar (fiscale bewaarplicht volgens de Nederlandse wetgeving)
• gegevens voor klachten en herroeping – minimaal 2 jaar vanaf de dag van ontvangst van het product
• gegevens uit het contactformulier – tot 12 maanden na de laatste communicatie
• marketingtoestemming – tot de toestemming wordt ingetrokken

Rechten van de gebruiker

De gebruiker heeft het recht om:

• inzage in zijn gegevens te vragen
• rectificatie van onjuiste gegevens te vragen
• verwijdering van gegevens te vragen
• de verwerking van gegevens te beperken

Daarnaast heeft de gebruiker recht op:

• overdraagbaarheid van gegevens – zijn gegevens ontvangen in een gestructureerde, machineleesbare vorm
• bezwaar tegen verwerking – met name wanneer de verwerking gebaseerd is op gerechtvaardigd belang
• intrekking van toestemming op elk moment, zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking
• het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in het EU-land waar je woont

Verzoeken kun je sturen naar het e-mailadres: info@moleculepetbowl.eu

We beantwoorden je verzoek binnen 30 dagen.

Beveiliging van gegevens

De Verkoper neemt technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om onbevoegde toegang, verlies of misbruik van gegevens te voorkomen.

Concreet:

• SSL-versleuteling op de hele website (HTTPS-protocol)
• beperkte toegang tot gegevens – alleen voor medewerkers/partners die deze voor hun werk nodig hebben
• regelmatige back-ups en systeemupdates
• kaartbetalingen worden verwerkt via een gecertificeerde betaalverwerker; kaartgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers

Cookies

Deze website gebruikt cookies voor de goede werking van de website en om de gebruikerservaring te verbeteren.

De gebruiker kan de cookie-instellingen op elk moment wijzigen in zijn internetbrowser.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Websitesuggestie op basis van land

Om je de website voor jouw land voor te stellen, bepalen we op basis van je IP-adres alleen het land van waaruit je ons bezoekt (gerechtvaardigd belang). Daarvoor gebruiken we een geolocatiedienst en het resultaat wordt maximaal 24 uur bewaard. We sturen je nooit automatisch door en je keuze wordt alleen in je eigen browser onthouden.

Wijzigingen in het privacybeleid

De Verkoper behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

Laatst gewijzigd: 12.05.2026.

Contact

Voor alle vragen over gegevensbescherming kun je contact met ons opnemen via: info@moleculepetbowl.eu